客户背景在确保现有业务稳定发展的基础上，公司不断完善运营模式，积累******管理经验，整合******行业资源，加大互联网技术开发与应用，强化品牌******度与影响力建设，力求打造一个多元化、标准化、信息化的综合性金融服务平台。 客户需求： 1、IVR语音导航2、CRM客户管理系统 解决方案 1、一套符合企业需要的呼叫中心通讯平台，与APP对接，提高企业的业务与管理的效率。 2、接口对接：通过系统开发接口，把几个系统进行系统对接，统一接入通讯平台，从而达到数据共享，客户管理统一的目的。 3、…

【企业背景】 XX产业集团有限公司是集研制、开发、制造和销售于一体的大型民营科工贸（高科技）集团，旗下拥有资和控股子公司30家，通过拓展产业链上下游枢纽区，成为*********的工业系统集成商，并形成以工业为纽带的多元化战略投资发展平台，为世界创造可持续发展价值，业务遍布欧洲、美洲、中东、东南亚和非洲在内的100多个国家和地区，在全球拥有员工近13000名，销售额和区域覆盖一直名列中国非国有制企业的前列。 【企业需求】 为适应公司业务扩展需求，呼叫中心项目公开招标，建立呼叫中心系统。 【九狐解…

企业介绍XXX教育集团主要经营文化教育行业投资、文化艺术交流活动策划、小学、初中、高中的学科教育等，拥有着教育文化方面专业的团队和成熟的业务流程，以文化教育科技类领域的专业型技术为依托，******于国内文化科技创新和发展，以“专、精、新”为发展纲领，以“诚信为本、务实钻研、创新发展”为宗旨，成为文化教育领域的佼佼者。 客户需求 1、提升招生电话效率 2、全程录音，******招生质量 应用功能模块： 1：录音模块，呼叫数据记录模块 2：自动呼叫模块 3：呼叫管理/监控/统计模块 4：CRM管理…

项目简介XX公司打造的大型文化旅游综合项目，是集文化旅游、娱乐体验、生态休闲、主题商业、人文社区等多种业态于一体的综合项目。 项目需求 随着欢乐谷，玛雅水乐园等名字在各大线上、线下媒体慢慢铺开，该旅游的项目咨询来电越来越多，为提升客服形象，增加客户满意度，九狐拟建一套客服热线系统。 九狐解决方案 1、IVR语音导航：九狐系统与400电话无缝对接，客户通过IVR多级语音导航找到指定项目人员进行服务 2、质检：客服主管可对客服人员进行详细考评 3、来/去电弹屏及客户关系管理：通过八百呼系统拨打或接听…