• 科技金融公司合作案例

    客户背景在确保现有业务稳定发展的基础上,公司不断完善运营模式,积累******管理经验,整合******行业资源,加大互联网技术开发与应用,强化品牌******度与影响力建设,力求打造一个多元化、标准化、信息化的综合性金融服务平台。 客户需求: 1、IVR语音导航2、CRM客户管理系统 解决方案 1、一套符合企业需要的呼叫中心通讯平台,与APP对接,提高企业的业务与管理的效率。 2、接口对接:通过系统开发接口,把几个系统进行系统对接,统一接入通讯平台,从而达到数据共享,客户管理统一的目的。 3、…

    服务案例 2016年12月22日
  • 汽车行业公司合作案例

    【企业背景】 XX产业集团有限公司是集研制、开发、制造和销售于一体的大型民营科工贸(高科技)集团,旗下拥有资和控股子公司30家,通过拓展产业链上下游枢纽区,成为*********的工业系统集成商,并形成以工业为纽带的多元化战略投资发展平台,为世界创造可持续发展价值,业务遍布欧洲、美洲、中东、东南亚和非洲在内的100多个国家和地区,在全球拥有员工近13000名,销售额和区域覆盖一直名列中国非国有制企业的前列。 【企业需求】 为适应公司业务扩展需求,呼叫中心项目公开招标,建立呼叫中心系统。 【九狐解…

    服务案例 2016年12月22日
  • 教育机构合作案例

    企业介绍XXX教育集团主要经营文化教育行业投资、文化艺术交流活动策划、小学、初中、高中的学科教育等,拥有着教育文化方面专业的团队和成熟的业务流程,以文化教育科技类领域的专业型技术为依托,******于国内文化科技创新和发展,以“专、精、新”为发展纲领,以“诚信为本、务实钻研、创新发展”为宗旨,成为文化教育领域的佼佼者。 客户需求 1、提升招生电话效率 2、全程录音,******招生质量 应用功能模块: 1:录音模块,呼叫数据记录模块 2:自动呼叫模块 3:呼叫管理/监控/统计模块 4:CRM管理…

    服务案例 2016年12月22日
  • 旅游综合项目合作案例

    项目简介XX公司打造的大型文化旅游综合项目,是集文化旅游、娱乐体验、生态休闲、主题商业、人文社区等多种业态于一体的综合项目。 项目需求 随着欢乐谷,玛雅水乐园等名字在各大线上、线下媒体慢慢铺开,该旅游的项目咨询来电越来越多,为提升客服形象,增加客户满意度,九狐拟建一套客服热线系统。 九狐解决方案 1、IVR语音导航:九狐系统与400电话无缝对接,客户通过IVR多级语音导航找到指定项目人员进行服务 2、质检:客服主管可对客服人员进行详细考评 3、来/去电弹屏及客户关系管理:通过八百呼系统拨打或接听…

    服务案例 2016年12月22日
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