• 云呼叫中心-外呼任务创建

    一、导入客户资料 登录管理员账号,在CRM下客户资料里导入客户资料,首次导入选择图中步骤①下载模板,按模板格式填入客户资料,然后在图中步骤②选择文件处上传创建好的客户资料;图中步骤③批次可以依次递增,分配状态默认;图中步骤④生成呼叫名单处选择是,如未选择系统默认不生成,需要用户手动添加呼叫名单,最后点击确定客户资料导入结束 二、创建外呼任务 在业务下外呼任务里选择新增,新增有引导添加与预览添加,文中图片为预览添加;依次填入任务名称与呼叫名单,班组与主叫分组都可以选择默认;呼叫倍率按照坐席人数自由…

    使用帮助 2021年9月26日
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