一、导入客户资料 登录管理员账号，在CRM下客户资料里导入客户资料，首次导入选择图中步骤①下载模板，按模板格式填入客户资料，然后在图中步骤②选择文件处上传创建好的客户资料；图中步骤③批次可以依次递增，分配状态默认；图中步骤④生成呼叫名单处选择是，如未选择系统默认不生成，需要用户手动添加呼叫名单，最后点击确定客户资料导入结束 二、创建外呼任务 在业务下外呼任务里选择新增，新增有引导添加与预览添加，文中图片为预览添加；依次填入任务名称与呼叫名单，班组与主叫分组都可以选择默认；呼叫倍率按照坐席人数自由…